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为持续深化公安行政管理服务改革,锡林郭勒盟积极响应自治区“一窗通办”改革工作要求,紧盯企业和群众办事需求,优化业务流程,率先在全区推出“车驾管”服务进社区的创新举措,成功打造15分钟公安政务服务圈,极大地方便了居民生活。
在锡林浩特市希日塔拉街道办事处,居民齐女士近日因遗失驾驶证,前来社区办理补领手续。她高兴地表示:“以前办理这些业务需要专门跑到车管所,既费时又费力,还要排队。现在在家门口就能办理,真是太方便了!”
这一变化得益于锡林郭勒盟推出的“车驾管”服务进社区举措。社区车驾管业务工作人员乌日力嘎介绍,为了让群众少跑腿,社区服务大厅提供体检、拍照、现场出证等一站式服务,主要办理期满换证、遗失补办、损坏换证、自愿降级等多项高频业务,极大地方便了居民生活,赢得了广泛好评。
除了将“车驾管”服务下沉至社区,锡林郭勒盟还建设了16处交管服务站,进一步向基层延伸服务窗口,居民在步行15分钟范围内即可办理多项“车驾管”业务,真正实现了“就近办、便捷办”。
锡林郭勒盟交管支队车辆管理所副所长刘文慧表示:“目前已有近42项高频车驾管业务下放至社区服务窗口。此外,社区还与车管所联合成立了志愿者小队,为行动不便的居民,如独自带孩子的母亲或独居老人,提供上门服务,进一步提升了服务的温度和覆盖面。”
“车驾管”服务进社区不仅缩短了群众办事的距离,更提升了政务服务的效率和满意度。下一步,锡林郭勒盟将继续优化服务流程,扩大服务范围,力争将这一便民举措推广至更多地区,让更多群众享受到“家门口车管所”的便利。